Agentes de IA para WhatsApp: guía práctica para captar y vender 24/7
¿Qué es un agente de IA para WhatsApp?
Es un asistente que conversa en WhatsApp como si fuera una persona de tu equipo. Responde al instante, cualifica, comparte enlaces y agenda, 24/7. Cuando la consulta lo requiere, deriva a humano sin fricción.
Con agentes de IA, la velocidad de respuesta y la consistencia suben; el coste por lead baja.
Casos de uso rápidos
- Atención y FAQs: ideal para IA‑Recepcionista.
- Ventas: catálogos, cupones y seguimiento con IA‑Ventas WhatsApp.
- Reservas: confirma y recuerda citas con IA‑Gestor de Reservas.
- Cobros: envía enlaces de pago con IA‑Cobros y Recordatorios.
Integraciones recomendadas
Para empezar, basta con un botón de WhatsApp (como Join.chat). Para escalar, usa la API oficial (por ejemplo 360dialog), un calendario (Google Calendar) y, si tienes e‑commerce, tu plataforma de tienda.
Pasos para ponerlo en marcha
- Define objetivos (atender, vender, reservar, cobrar).
- Reúne material: FAQs, catálogo y políticas.
- Elige canales: web, WhatsApp o ambos.
- Configura el agente y prueba con usuarios reales.
- Mide y mejora: tasa de respuesta, no‑shows, cierres.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
Para envíos proactivos y plantillas sí; para botón de contacto en la web basta con abrir conversaciones 1:1. Recomendamos la API para escalar.
¿Puedo mantener conversaciones humanas?
Sí, la IA hace de primera línea y deriva a tu equipo cuando lo indicas o detecta complejidad.
¿Cuánto tarda en implantarse?
Normalmente de 3 a 10 días dependiendo de integraciones y material (FAQs, catálogo, etc.).